home / FAQ

不用哦!注册免收任何费用!
不是的。我们的地址是USAFWD的仓库地址。您将会有一个专属的客户号码。很多快递不投递到邮政信箱。使用我们的个人邮箱即可保证成功收到包裹。
我们的服务遍布全球,除伊朗,朝鲜,苏丹外。请查询您所在国家或地区的快递限制。
  • Fedex
  • UPS
  • DHL
  • USPS

个人专属收件地址-在USAFWD注册您的个人邮箱,即可获得免费代收件地址。

快递代收及邮寄-当您的包裹邮寄到我们提供的收件地址,我们会为您代收并将包裹入库及安全储存,直到您选择打包包裹并支付邮费。

头30天免收取仓储费,但每件包裹收取$5.00美元手续费。

后续每30天各收取$5.00美元仓储费,但免收包裹手续费。

代购服务-如果因为支付方式被砍单导致无法完成网购,我们可以帮您完成网购,收件,并寄往您的所在地。

每单代购将收取5%的代购费用。

手续费包括从代收包裹开始,打包,包装箱,合箱等一切增值服务费用。

我们会为您填好快递单,您只需在线查看收件信息等是否正确。

***运费将包括关税在内***

***您需了解所在国家或地区的进口法规***

可以的,只要您先提供PS1583表格及两张ID的复印件即可。

当您完成注册后,将获得一个专属的客户号码。我们收到任何一个标注着客户号码的包裹,将会把该包裹的照片等信息上传到到相应的账号内。

如果您的包裹是在我们代收并入库后丢失,我们将全权负责并补偿您的损失。如果您的包裹在我们签收前丢失,您将需要填写一份相关快递公司的索赔单(填写索赔单的问题详见下方)。

若有任何破损或丢失包裹,请第一时间联系我们,我们将为您填写索赔单。

若要填写索赔单,请提供以下信息:

快递单号

包裹内容

照片(仅限破损包裹)

我们接受Visa卡,Master卡,American Express(美国运通卡),PayPal,Western Union(西联汇款),微信支付,支付宝,银联,银行电汇。

头30天免收取仓储费,但每件包裹收取$5.00美元手续费。后续每30天各收取$5.00美元仓储费但免收包裹手续费。

不能。任何支付形式的支付方都应与USAFWD 账号姓名一致。若出现信用卡被盗刷等银行问题,该账号将被注销。我们对欺诈行为采取零容忍态度。

把您的姓名及个人邮箱号码发送到我们客户服务的电子邮箱。注意发件邮箱地址应与您的USAFWD账号的电子邮箱地址一致。